Audit UX et UI
Béatrice doit se faire opérer mais elle est anxieuse car c’est la première fois pour elle. Comment doit-elle se préparer avant l’intervention? Comment va se passer son retour à la maison? Pour trouver des réponses à ses questions, Béatrice peut compter sur le portail e-santé qui va la guider, étape par étape à comprendre son parcours à l’hôpital.
Client
Inter Mutuelles Assistance
Le besoin
Proposer des parcours de soins permet de rassurer et de mieux guider les patients lors de certains évènements qui peuvent être anxiogènes comme la préparation à une opération chirurgicale. L’ergonomie, les contenus et l’intelligence des algorithmes sont essentiels pour apporter la bonne information au bon moment.
La réponse
Pour accompagner IMA, Interaction Healthcare a réalisé un audit complet du portail e-santé afin d’élaborer des recommandations à la fois stratégiques, ergonomiques mais également fonctionnelles.